Tesla решает одну из самых больших жалоб

Tesla начала выполнять ремонтные работы в своих сервисных центрах и через свой парк мобильных услуг. Производитель электромобилей объявил об этом в электронном письме, разосланом клиентам. 

Tesla Model 3

Чтобы уточнить, в данном письме сообщается следующее: Tesla Service в настоящее время выполняет ремонт после столкновений. Все работы будут проводится в сервисных центрах и с помощью услуг мобильной связи. Кроме того заверили, что ремонт автомобиля компанией Tesla обеспечивает качественную работу, быстрое обслуживание и прозрачные цены.

Согласно электронному письму, Tesla отремонтирует «потертости и царапины» и «мелкие вмятины» и заменит бамперы, крылья, двери, боковые зеркала и другие детали с болтовым креплением. 

С момента выпуска седана Model 3 в 2017 году некоторые клиенты жаловались на долгое ожидание ремонта в фирменных сервисных центрах и кузовных мастерских сторонних производителей. В результате, генеральный директор компании заявил, что улучшение обслуживания в Северной Америке было приоритетом номер. Кроме того, Маск сказал, что в планы компании входит выполнение ремонта кузова в собственных сервисных центрах, а также предоставление клиентам возможности записываться на сервис через приложение, сбор и вывоз автомобилей клиентов до и после сервисных встреч, а также обеспечение запасных частей при обслуживании.

В результате, клиенты Tesla могут теперь планировать сервисные встречи через приложение. Также Маск объявил, что их автомобили способны определять, какие детали необходимо заменить, и заказать новые.

close
×